甥と話す機会があり大学生の彼から色々と気づきをもらいました。

彼は大学一年ですが、すでに焼き鳥屋でアルバイトをしています。
高校時代の彼を見ていると、接客業ができるのかって思っていましたが
そんな思いもどこ吹く風で、ちゃーんと働いています。

たった数ヶ月ですが、そんな彼はかなり大人に見えました。

彼は、
「店舗ってスタッフが楽しんでいなければ
絶対に繁盛しないって感じたんだ。」
と言うのです。

私は彼の口からそんな言葉が出たことに
少々驚きながら、どんなことからそう感じたのか聞きました。

彼はすぐに
「お店の経営者がバイトだからという扱いをしていると楽しくない、
そうするとお客さんに絶対態度が出る、
そうなるとお客さんがこなくなるでしょう。」
と返ってきました。

これまた至極当然のことなのですが、
改めて学生の口から聞くととても新鮮である意味
新たな気づきをもらいました。

やはり仕事は基本は楽しくなければいけません。
それは来て頂くお客様に対して
迎える人が楽しくなければ失礼なことだからです。

ご経営者の方には、
自社の社員が本当に仕事を楽しめているか
再度考えて頂ければと思います。

また社員の方は、
素直に楽しんでいるか自分に問いただしてみてください。

いい仕事はその自問自答の上に成り立っていくような気がします。