コミュニケーションの質
コミュニケーションの質はどんな尺度で計れるのか?
現在はインターネットの普及によりコミュニケーションの方法
そのものがどんどん多様化してきています。
しかしいつの世もその質を計る尺度は、
レスポンスの速さではないでしょうか。
電話にしろメールにしろ、その返信の速さが
もっともその質を決めます。留守電にメッセージを残していても
なかなか返信がない、メールとなれば数日返信がない。
そんな人がいますが、どんなに忙しくても
電話の1本が数時間内に返信ができないことは
殆どないはずです。
要は気にしているか否かということです。
電話なら6時間、メールなら24時間が
最低のコミュニケーションルールだと私は考えます。
確かにじっくり考えないといけない返事もありますが
それは特別なケースです。
遅い人はいつも遅い、それはやはり電話やメールを
見ていないというのが返信を遅らせる現実だと思います。
この先どんどん電子化が進めば進むほど
コミュニケーションの質が問われるようになります。
コミュニケーションの質は「気にすること」とも
言えるのかもしれません。