どんどんデフレスパイラルに入り、あまりにそれが進むと、
商品やサービスの格差が殆ど無くなっていきます。
過剰スペックは却って消費者から嫌われるし、差別化はできません。
そんな時代にどんどんはまって行っています。

商品格差がなくなれば無くなる程、より分かり易くスピーディに
商品が買えるようなプラットフォームをつくるか
人的な対応を強化するかしか残りません。
前者はインターネットソリューション。
後者は接客力となります。

接客と今更ながら書くことさえ躊躇いますが、本当にちょっとした人的対応差が
将来大きなビジネス格差を生んで行きます。

接客とはつまり「気遣い」ということに置き換えられます。

この気遣いですが、成人してからは余程の教育や機会を与えないと、
それまで気遣いできない人を変革するのはとても難しいですね。
成人までの成長の過程で身に付く、ある意味「躾」と同じようなものと言えます。

だからと言って成人してからでは遅いかと言えば決してそうではありません。

気遣い力を高める秘訣は、何か自分が行動をしようとした際に「一拍」置いて
この行動がどれだけ、だれに影響するか一瞬でも考える習慣を
身につけるしかありません。

そのために行動する際に意識する。
例えば紙に書く、誰かに話す、そんな癖をつけてみてはいかがでしょうか。

これからの時代本当に「気遣い格差」がすべての格差を生んで行くと思います。